說明忘記公務帳號或密碼時的查詢與重設方式，以及公務帳號與 st 帳號密碼連動關係，協助快速恢復帳號使用。
帳號密碼・公務帳號
公務帳號又稱「縣市帳號」。 如果忘記帳號或密碼，可以依下列方式查詢或重新設定。
1 公務帳號就是縣市帳號
st 帳號 abc@st.tc.edu.tw
公務帳號／縣市帳號
abc
簡單記：
st 帳號把後面的 @st.tc.edu.tw 拿掉，通常就是公務帳號（縣市帳號）。
st 帳號把後面的 @st.tc.edu.tw 拿掉，通常就是公務帳號（縣市帳號）。
2 忘記公務帳號怎麼辦？
如果忘記自己的公務帳號， 可以先查看自己的 st 帳號。
例如
abc@st.tc.edu.tw
公務帳號
abc
如果連 st 帳號也不確定，
可洽資訊組或人事室協助查詢。
3 忘記密碼怎麼辦？
可以先嘗試使用公務帳號及密碼， 登入臺中市政府教育服務網。
開啟臺中市政府教育服務網
1
進入臺中市政府教育服務網登入頁面。
2
輸入公務帳號及目前記得的密碼嘗試登入。
3
若無法登入，
點選登入頁面的
「忘記密碼？」。
4
系統會將密碼重設相關資訊寄送到帳號所登記的電子信箱。
5
依電子郵件內的步驟完成密碼重設。
4 收不到密碼重設信怎麼辦？
如果系統登記的電子信箱已經沒有使用， 就可能無法收到密碼重設信件。
此時請先洽人事室，
協助確認或修改系統中登記的電子信箱。
完成電子信箱更新後， 再重新回到教育服務網， 使用「忘記密碼？」功能進行密碼重設。
確認登記信箱
→
信箱失效
→
洽人事室修改
→
重新執行忘記密碼
5 公務帳號與 st 帳號密碼會連動
公務帳號（縣市帳號）與 st 帳號 為連動的帳號系統。
重要：
如果更改公務帳號密碼， st 帳號的密碼也會跟著變更。
如果更改公務帳號密碼， st 帳號的密碼也會跟著變更。
公務帳號
abc
st 帳號
abc@st.tc.edu.tw
密碼
兩者連動
因此，完成公務帳號密碼重設後，
之後登入 st 帳號相關服務時，
也要改用新的密碼。
6 遇到要求更改密碼的畫面
如果登入過程中出現要求更改密碼的畫面， 若目前沒有更改密碼的需要， 可依實際畫面狀況直接關閉該頁面， 不必再次修改密碼。
若剛完成「忘記密碼」流程，
建議先確認新的密碼已可正常登入，
再繼續使用其他教育服務。
⭐ 忘記帳密快速處理
先確認公務帳號
→
登入教育服務網
→
點忘記密碼
→
收取重設信
→
設定新密碼
公務帳號密碼變更後，
請記得 st 帳號也要使用同一組新密碼。